Condiciones generales de uso y responsabilidades

Condiciones generales de uso y responsabilidades

1. Aviso legal

Mediante este aviso, ALLEHOP, S.L (en adelante ALLEHOP), con número de Identificación Fiscal B-63.429.716, con domicilio social en el Paseo San Juan número 1,  1º 1ª, C.P 08010, en Barcelona, titular del sitio web allehop.com, regula el uso del servicio del portal de Internet allehop.com, que se pone a disposición de los usuarios de la misma.

La utilización del portal y la lectura de las condiciones generales posteriormente expuestas, supone para el usuario su aceptación plena y expresa, asumiendo, su plena responsabilidad por el incumplimiento total y/o parcial de lo dispuesto en las presentes cláusulas que se exponen y de las acciones legales y/o judiciales que se puedan derivar como consecuencia de esta infracción.

ALLEHOP se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales de uso, con el objeto de adecuarlas a la actuación corporativa de la empresa, a la legislación vigente aplicable en cada momento, a las novedades jurisprudenciales y/o a las prácticas habituales de mercado.

En el caso de que el usuario no esté de acuerdo con estas condiciones generales y contenidos, deberá abandonar la web, en cuyo caso no tendrá acceso a los servicios que ofrece ALLEHOP.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones, así como acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tienen lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

2. Condición, cualidad y concepto de Usuario

Por usuario, se entenderá toda aquella persona física o jurídica que acceda el portal y a cualquiera de sus secciones interiores para:

Contemplar, vislumbrar, indagar, buscar o consultar su contenido.
Ponerse en contacto con la empresa para solicitar sus servicios y/o información de sus servicios.
Darse de alta en el Newsletter de la empresa para recibir noticias y publicidad comercial.

3. Derechos de imagen y derechos de propiedad industrial de la empresa

Los contenidos, elementos e información a los que el usuario pueda acceder a través del Portal están sujetos  y protegidos por las normas de Propiedad Industrial e Intelectual, incluyendo a las marcas, nombres comerciales, leyendas, gráficos, logotipos, patentes y copyright, los cuales pertenecen exclusivamente a ALLEHOP y se encuentran protegidas por la legislación nacional, comunitaria e internacional en materia de Propiedad industrial.

El usuario, se compromete a no suprimir, modificar, plagiar o alterar ningún signo distintivo, marca, nombre comercial, leyenda, gráfico o logotipo. El usuario acepta que el acceso al portal y a sus contenidos no le otorga derecho alguno sobre su propiedad, ni para su alteración o modificación, así como tampoco para su explotación, apropiación indebida, comercialización, ni para llevar a cabo cualquier acto de denigración, confusión, aprovechamiento de la reputación, o cualquier acto de competencia desleal que infrinja los derechos de propiedad industrial de ALLEHOP.

En relación a los contenidos, diseños, dibujos e ilustraciones del portal, pertenecen en forma exclusiva a ALLEHOP y se encuentran protegidos por la legislación aplicable tanto nacional como internacional. El usuario reconoce que los derechos de propiedad intelectual de ALLEHOP se encuentran protegidos por la normativa establecida para la Propiedad Intelectual.

El usuario reconoce que no le son cedidos ninguno de los derechos aquí establecidos y se compromete a no explotarlos, reproducirlos, comunicarlos públicamente, distribuirlos o descompilarlos. Cualquier acción contraria a estos derechos, serán responsabilidad del usuario, siendo el único responsable frente a terceros y responderá frente a cuantas acciones legales o judiciales se inicien por su incumplimiento.

De tal manera, el usuario se compromete a utilizar esta información exclusivamente para sus propias necesidades, de consulta o de ayuda y a no llevar a cabo, ni directa ni indirectamente, ninguna explotación comercial de los servicios, del contenido, ni de cualquier otra acción que afecte a los derechos de propiedad industrial o intelectual de su titular y/o de terceros, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, proveedores, colaboradores, entre otros. El usuario, se obliga también a no sugerir o incitar a terceros o terceros competidores de ALLEHOP para que lleven a cabo actuaciones prohibidas por la ley o actos de competencia desleal que impidan el posicionamiento de la empresa, que generen confusión, asociación, produzcan un descrédito en la imagen, marca o nombre comercial, de desprecio o actos comparativos a fin de obstaculizar la implantación, desarrollo y correcta evolución de ALLEHOP en el comercio.

El usuario tampoco utilizará los signos distintivos, para llevar a cabo acciones comerciales, en beneficio propio o ajeno.

El usuario se abstendrá de llevar a cabo actos que atenten contra la moral, el orden público, así como actos que atenten contra la dignidad, el honor, la imagen, la intimidad personal o familiar, o que sean ilícitos o atenten contra la moralidad y las buenas costumbres.

La responsabilidad por actuaciones prohibidas o contrarias a la ley, serán exclusivamente del usuario, comprometiéndose a dejar indemne a la ALLEHOP frente a cualquier acción judicial o extrajudicial que se lleve a cabo como consecuencia de sus actos. El usuario se compromete y se hace responsable de llevar a cabo su cumplimiento y a extenderlos a todas aquellas personas autorizadas por el usuario para hacer uso de su acceso restringido del portal.

Asimismo, el diseño de los frames, banners, software, código fuente y sus distintos códigos, pertenecen exclusivamente a la ALLEHOP, quién posee legítimamente los derechos de explotación sobre los mismos. De esta manera, el usuario no podrá diseccionar el software ni ningún elemento técnico y/o informático para su estudio, descompilarlo o analizar el código fuente en su lenguaje original para traducirlo con el mismo u otro código o lenguaje.

Únicamente queda autorizada la visualización y carga de los contenidos para uso personal del usuario, teniendo prohibido la realización del mismo para un fin comercial.

Además, no se podrá establecer ningún vínculo o enlace del Portal con otro portal, sin autorización expresa y por escrito de ALLEHOP.

4. Condiciones de acceso y uso del portal. Obligaciones y responsabilidad del Usuario

Todo usuario que participe en el portal, deberá obligatoriamente asumir y respetar las siguientes obligaciones y normas:

El Usuario se compromete a utilizar el portal y los servicios de conformidad con la ley, con las condiciones generales, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El usuario se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de ALLEHOP y/o de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad industrial e intelectual o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable tanto de la ALLEHOP como de terceros.
Dado que se trata de una aplicación de carácter privado, el usuario se compromete a no enviar mensajes y/o contenidos promocionales y/o publicitarios a otros usuarios, sin autorización expresa del usuario y/o de ALLEHOP.
El usuario no podrá obstaculizar voluntariamente, el acceso de otros usuarios al portal mediante el consumo masivo de los recursos telemáticos del portal, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
El usuario no podrá enviar o reenviar mensajes en cadena o de tipo piramidal o marketing multinivel ilegal.
El usuario no podrá introducir contenidos, comentarios y opiniones con el fin de generar discusiones, confrontaciones, polémicas, malestar y provocar a otros usuarios y a cualquier tercero.
El usuario no podrá introducir voluntariamente programas, virus, macros, applets, controles, activeX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración, reducción de la funcionalidad y/o velocidad, destrucción de los sistemas informáticos del portal, telecomunicaciones, software y hardware de ALLEHOP y/o de terceros. Asimismo, el usuario tiene prohibido acceder a los sistemas de un modo automático  (como harvesting bots, robots, arañas o scrapers) sin la autorización de la ALLEHOP.

5. Actuaciones de Allehop para la vigilancia y el correcto funcionamiento del portal

ALLEHOP controlará moderará y gestionará continuamente el contenido del portal y podrá velar para que se cumplan los preceptos dispuestos en la presente normativa.
Asimismo y en el caso de que la infracción de las presentes normas fuera de extrema gravedad y/o de una manera reiterada y reincidente,  ALLEHOP  se reserva el derecho de cancelar y anular el registro como usuario.
ALLEHOP podrá borrar contenidos e informaciones que pueda considerar que atenten o cuando estén incumpliendo con cualquier normativa establecida en las presentes condiciones de uso.
Además ALLEHOP, se reserva el derecho a iniciar las acciones judiciales correspondientes para todos aquellos que infrinjan la normativa o atenten contra los derechos de ALLEHOP, incluyendo los daños y perjuicios correspondientes, así como los costes legales que haya tenido que sufragar ALLEHOP.
ALLEHOP ha reflejado las normas para el uso adecuado de los contenidos, así como ha adoptado todas las medidas de seguridad y privacidad necesarias que evitan una manipulación de los contenidos por parte de terceros usuarios, como por ejemplo la suspensión del servicio a cualquier persona que no cumpla con la política de uso de el portal. No obstante, y aunque se pongan todos los medios técnicos y tecnológicos necesarios, ALLEHOP no será responsable por acciones cometidas por los usuarios ni por otros terceros usuarios, estén o no registrados.

6. Responsabilidad de los Usuarios

Asimismo, el usuario acepta sin reservas todas las condiciones establecidas en el portal y será responsable del uso inadecuado, irresponsable, negligente, culposo o doloso del contenido de la información, y, asumirá las consecuencias y responsabilidades frente a cualquier acción legal o judicial que se interponga como resultado de sus actuaciones.
Asimismo, tampoco es responsable ante cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos de imagen o cualquier otro derecho cometido por terceros usuarios o terceras personas ajenas al portal.
El usuario acepta que cualquiera que sea la utilización, se compromete a no demandar, ni iniciar procedimientos ni reclamaciones judiciales e incondicionalmente exime, libera y se compromete a dejar indemne a ALLEHOP de toda reclamación judicial o extrajudicial, responsabilidad, riesgos, demandas, acciones, causas de acción, costos y gastos de cualquier índole, legal o por derecho, conocidas o desconocidas, anticipadas o no anticipadas, sospechosas o no sospechosas, que tenga ahora o algún día pudiera tener, producidas por su actuación o la actuación de terceros.
El usuario se compromete y se hace responsable de llevar a cabo su cumplimiento y a extenderlos a todas aquellas personas autorizadas por el usuario para hacer uso de los contenidos.

7. Responsabilidad por el funcionamiento y contenido del portal

Correcto funcionamiento, y disponibilidad continuada: ALLEHOP no será responsable por fallos en el funcionamiento del portal, así como tampoco por la interrupción, retrasos, lentitud, pérdidas o desconexiones en las comunicaciones y en la transmisión de los mensajes. ALLEHOP no garantiza, ni se hace responsable de un funcionamiento y operatividad continua, constante e ininterrumpida del portal.
Responsabilidad por los daños al usuario: ALLEHOP no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados al usuario como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros que puedan producir alteraciones en el sistema contenido en el portal. Tampoco será responsable de los daños y perjuicios que se causen en el usuario por fallos y errores en el acceso, en las conexiones, en las transmisiones, en la interrupción sin justa causa del servicio, por intrusiones, virus informáticos, envíos masivos de publicidad o cuando las citadas causas, se deban a situaciones ajenas al portal como por ejemplo defectos en el ordenador del usuario, deficiencia en su conexión, virus internos en el ordenador del usuario, lentitud y problemas en las comunicaciones que tenga el usuario con operadores de telefonía y/o cuando se deban a causas de fuerza mayor.
Responsabilidad en los contenidos: ALLEHOP no garantiza la calidad, exactitud o fiabilidad de los datos, programas, informaciones y opiniones, cualquiera que sea el origen, que circulen en el portal. El usuario, asume bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos.
Responsabilidad por terceros: ALLEHOP tampoco será responsable como consecuencia de los actos realizados por terceros ajenos al sistema, los cuales, quebrantando las medidas de seguridad, lleven a cabo actos contra los usuarios como el envío de virus informáticos, publicidad masiva o spam, correos comerciales, interrupción del servicio y acceso a los mensajes.
ALLEHOP se compromete y asegura haber adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales para la seguridad de las comunicaciones, tanto en materia de conexiones seguras como en materia de protección de datos de carácter personal. Lo que ALLEHOP no puede asegurar ni garantizar, y de esta forma, se exime de cualquier responsabilidad, es de la invulnerabilidad total de su sistema de seguridad ni la inviolabilidad de las comunicaciones. ALLEHOP tampoco será responsable por los daños y perjuicios que puedan causar virus en los contenidos y que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software del usuario).
La exoneración de responsabilidad prevaldrá, siempre y cuando, ALLEHOP  pruebe que tenía un desconocimiento de estos virus informáticos o actuaciones por terceros, o aún conociéndolos, actuó con la diligencia debida para retirar datos, impedir el acceso, eliminar los virus en los archivos informáticos o habiendo denunciado esta situación ante las autoridades competentes.
ALLEHOP tampoco será responsable por los daños que puedan producirse por casos de fuerza mayor, fortuitos o no imputables a la empresa. Tampoco es responsable por el funcionamiento inadecuado del portal por razones que se escapan de su competencia, como a título enunciativo y no exhaustivo, mal funcionamiento de los operadores de telefonía, mala configuración del portal por el usuario o la insuficiente capacidad del sistema informático del usuario para soportar el contenido y la extensión de la información exhibida en el portal. No obstante, ALLEHOP se compromete a poner la máxima diligencia para resolver los problemas técnicos, subsanarlos o ayudar al usuario a resolverlos.
ALLEHOP tampoco será responsable por el borrado incidental de todo o parte del material del portal siendo imposible o muy costosa su recuperación, de tal manera que ésta finamente no se pueda llevar a cabo, por lo que se recomienda a los usuarios que guarden copias de seguridad de sus contenidos.
El portal ha sido diseñado para soportar navegadores como Safari, Chrome o Firefox. ALLEHOP no se hace responsable por los daños que puedan ocasionarse en otros usuarios la utilización de otros navegadores o versiones distintas y no originales de los navegadores utilizados en el diseño del portal.
ALLEHOP informa que las comunicaciones a través de redes no son seguras. De esta manera, le corresponde al usuario adoptar todas aquellas medidas necesarias para controlar estos riesgos y evitar virus que puedan no solo dañar los equipos de este portal y del usuario sino que pueda supone robos de información confidencial del usuario y/o de terceros. A estos efectos el usuario debe disponer de un antivirus actualizado para la detección de softwares maliciosos, como virus, troyanos y otros elementos nocivos.
ALLEHOP, tampoco será responsable del acceso de los menores de edad al contenido de la web, siendo responsabilidad de sus padres, tutores y representantes legales el ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o personas a su cargo como por ejemplo la instalación de sistema de control de acceso de los menores a determinadas páginas web.
ALLEHOP, tampoco será responsable de fallos en las comunicaciones o transmisiones incompletas.

8. Protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, ALLEHOP, S.L (en adelante ALLEHOP), domiciliada en el Paseo San Juan número 1,  1º 1ª, C.P 08010, en Barcelona, le informa de que sus datos personales que facilite como datos de contacto, serán incorporados a un fichero cuyo titular es ALLEHOP, S.L.U.P con la finalidad de posibilitar la gestión de las bases de datos de sus usuarios del portal y de mantener la relación comercial con Vd.
Con la aceptación de la presente cláusula, Usted consiente de forma expresa e inequívoca, para el tratamiento de todos los datos entregados, así como para la comunicación de los mismos a otras entidades sean públicas o privadas que nos soliciten sus datos para cumplir con la relación negocial entablada con Vd., así como para la cesión de los mismos a aquellas empresas que se encuentren  vinculadas económica y/o profesionalmente a la ALLEHOP.
Le informamos de que sus datos personales también podrán ser utilizados para hacerles llegar ofertas, promociones, nuevos negocios y/o nuevos servicios que ofrezca la empresa. Rogamos nos comunique por escrito su intención de no recibir en un futuro ofertas y/o promociones de nuevos servicios ofrecidos por la empresa. En caso de que usted no desee recibir información por parte de ALLEHOP, a su cuenta de correo electrónico sólo tiene que comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@allehop.com.
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, rogamos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener su expediente actualizado.
Le recordamos que en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un mail a administracion@allehop.com o  bien enviando una carta a la siguiente dirección: Paseo San Juan número 1,  1º 1ª, C.P 08010, en Barcelona, indicando como referencia: “Protección de Datos”. En esta comunicación, el titular está obligado a indicar y aportar sus datos identificativos, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, dirección postal, teléfono, persona de contacto, correo electrónico y un escrito explicando el derecho a ejercer, así como sus causas. En el mismo instante en que sean ejercidos los derechos, ALLEHOP, se compromete a mostrar los datos recabados, las finalidades y usos por los que han sido entregados y tratados en el caso de ejercer el “derecho de acceso”, a modificarlos y corregirlos cuando se ejerza el “derecho de rectificación”, a dejar de tratarlos cuando se haya ejercido el “derecho de oposición” o a cancelarlos cuando se haya ejercido los “derechos de cancelación”. En este último caso, y según las disposiciones legales establecidas en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, en su artículo 16, ALLEHOP los conservara, incluso una vez finalizadas las relaciones y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, única y exclusivamente para ponerlos a disposición de autoridades administrativas o judiciales si fuese necesario y cuando estas expresamente lo soliciten.
ALLEHOP, asume la responsabilidad de uso según la normativa establecida en la Ley de Protección de Datos de carácter Personal y asegura que ha adoptado todas aquellas medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Persona y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba  el Reglamento de desarrollo de la misma.
Para más información acerca de la protección de datos, recomendamos leer el contenido del enlace Política de Privacidad, expuesto en el encabezamiento del portal.

9. Modificaciones, suspensión del servicio y baja del servicio

Modificaciones: ALLEHOP se reserva el derecho para en cualquier momento efectuar las modificaciones que estime conveniente en el portal, organizando, suprimiendo o añadiendo contenidos, datos o servicios. Las citadas modificaciones, se llevarán a cabo de forma unilateral y sin previo aviso. En relación con las condiciones, ALLEHOP se reserva el derecho de modificarlas, alterarlas y/o redactar nuevas cláusulas en función de las nuevas actividades a las que vaya ampliando o para adaptarse a nuevas normativas y legislaciones que vayan surgiendo. Dichas modificaciones, solo serán obligatorias a partir de su entrada en vigor y serán de aplicación para el usuario en el mismo instante en que se acceda al portal.
Suspensión del servicio: ALLEHOP se reserva el derecho de suspender de forma unilateral y sin preaviso el servicio, o, denegar el acceso al portal, de forma temporal o indefinida, a todo aquel usuario que incumpla las presentes condiciones, o lleve a cabo actos ilegales, ilícitos y contrarios a la ley, al orden público y a las buenas costumbres.

10. Duración, terminación y resolución

La prestación de los servicios del portal y su funcionamiento tiene, en principio, un carácter indefinido. No obstante, ALLEHOP podrá suspender temporalmente el servicio o darlo por finalizado de forma definitiva, en cualquier momento o instante, sin previo aviso.

En el caso de resolución unilateral del servicio o de la baja forzada del portal, ALLEHOP le informará previamente de las causas de su resolución, así como de los razonamientos en los que basa su decisión. En todos estos casos, no se le podrá solicitar indemnización alguna ni responsabilidades a ALLEHOP

Asimismo, ALLEHOP se compromete a guardar la información almacenada en su servidor durante el periodo de diez (10) días naturales, transcurrido los cuales, procederá al borrado de los mismos, sin que por este hecho pueda exigirle responsabilidad alguna.

11. Notificaciones y procedimentos

ALLEHOP podrá dirigir al usuario comunicaciones por correo postal al domicilio del usuario, correo electrónico, llamadas telefónicas o por cualquier otro medio público de difusión siempre que esta información se hubiese puesto en conocimiento de ALLEHOP de la forma debida.

En este sentido, todas las notificaciones que se efectúen por ALLEHOP  al usuario se considerarán válidamente efectuadas, si se han realizado empleando los datos y medios anteriormente señalados. A estos efectos, el usuario manifiesta que todos los datos facilitados son ciertos, exactos, correctos y veraces, comprometiéndose a comunicar a ALLEHOP todos los cambios, novedades y modificaciones futuras relativos a los datos de notificación.

Todas las notificaciones y comunicaciones que se hagan a ALLEHOP por parte del usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a ALLEHOP, S.L,  de alguna de las siguientes formas:

Envío por correo postal a la siguiente dirección: Paseo Sant Joan número 1,  1º 1ª, C.P. 08010, en Barcelona.
Enviando un correo electrónico a: administracion@allehop.com.

12. Integridad de las condiciones

La anulación o declaración de nulidad de alguna de las cláusulas de las presentes condiciones no conllevará en ningún caso la resolución del mismo o nulidad del mismo en su totalidad, quedando el resto de las cláusulas vigentes y con plenos efectos y que no hayan sido declarados nulos.
Cada una de las estipulaciones de las presentes cláusulas debe ser interpretada separada e independientemente de las demás.

13. Fuero

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato en caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las presentes cláusulas, la legislación española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.